プライバシーポリシー

株式会社 焼きたて工房 しずくベイク（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する商品販売、予約受付、問い合わせ対応、各種サービスの提供に際して取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社 焼きたて工房 しずくベイク

所在地：〒420-0858 静岡県静岡市葵区伝馬町8-6 焼きたて工房 しずくベイク

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 54-275-8462

事業内容：焼き菓子・パン等の製造、販売、予約受付、配送、関連サービスの提供

2. 取得する情報および取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 配送先情報、請求先情報
• 注文内容、予約内容、購入履歴、問い合わせ内容
• 決済に関する情報（決済事業者を通じて取得される情報を含む）
• 会員登録情報、アカウント情報
• アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン上の利用情報
• アンケート、レビュー、キャンペーン応募情報
• 法令に基づき取得・保管が必要となる情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、必要な同意その他の適法な手続を経た上で取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 商品の販売、予約受付、受注管理、配送、引渡しのため
• お問い合わせ、見積り依頼、苦情、アフターサービスへの対応のため
• 会員管理、本人確認、認証、アカウント運営のため
• 決済処理、返金、請求、売上管理のため
• キャンペーン、イベント、クーポン、メールマガジン等の案内のため
• 商品・サービスの品質向上、開発、改善、マーケティング分析のため
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令に基づく義務の履行、記録の保存、行政機関等への対応のため
• 上記に付随する業務の遂行のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

なお、個人情報保護法上、利用目的の通知・公表、第三者提供に関する同意、開示等の請求への対応など、必要な手続を適切に行います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等に協力する必要がある場合
• あらかじめご本人の同意を得ている場合

当社は、配送業者、決済事業者、システム保守事業者、メール配信事業者、会計・税務関連事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報が日本国外に保管またはアクセスされる場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供、同意取得、契約上の保護措置その他適切な安全管理措置を講じます。

外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、法令に基づき、当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置等について必要な確認を行い、適切に対応します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の経過後、または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

なお、会計・税務・取引記録・苦情対応記録等については、法令上必要な期間保存することがあります。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
• 正当な理由に基づく異議申立て

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。請求内容によっては、法令上対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、法令上認められる範囲で、いつでも同意を撤回できます。同意の撤回は、当社所定の方法によりご連絡ください。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。

同意の撤回により、当社サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。

株式会社 焼きたて工房 しずくベイク 個人情報お問い合わせ窓口

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 54-275-8462

受付時間：当社営業日に準じます。詳細は当社までお問い合わせください。

また、個人情報保護法に基づく苦情の申出先として、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談することもできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報取扱規程の整備
• アクセス権限の管理、認証管理
• 従業者への教育・監督
• 委託先の選定および監督
• 通信の暗号化、端末管理、ログ管理
• 保管媒体・書類の適切な管理
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社 焼きたて工房 しずくベイク

住所：〒420-0858 静岡県静岡市葵区伝馬町8-6 焼きたて工房 しずくベイク

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 54-275-8462

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月6日