利用規約

焼きたて工房 しずくベイク

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 焼きたて工房 しずくベイク（以下「当社」といいます。）が提供するパン、焼き菓子、ケーキ、軽食その他これらに付随する商品およびサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスの利用にあたり、本規約に同意したものとみなされます。

1. はじめにおよび本規約への同意

本規約は、当社とお客様との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。お客様が本サービスを利用した時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。法令上必要な場合を除き、当社は、個別の書面または電磁的記録による同意を求めることがあります。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

当社は、商品の内容、価格、販売方法、予約条件、受取方法、配送可否、販売数量、販売期間その他の条件を、当社のウェブサイト、店頭表示、商品案内、見積書、注文確認書その他の方法で個別に定めることができます。

季節商品、予約商品、法人向け商品、イベント向け商品、アレルギー配慮商品等については、原材料の入荷状況、製造体制、販売数量、催事の実施状況等により、提供内容が変更または中止となる場合があります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

お客様が提供した情報に誤りがあったことにより生じた損害、受取不能、配送遅延、誤配送、アレルギー事故その他の不利益について、当社は責任を負いません。

アレルギー配慮商品については、製造工程上、特定原材料等の混入を完全に防止することを保証するものではありません。重篤なアレルギーをお持ちの方は、必ず事前に当社へお問い合わせください。

4. 支払条件

商品の代金、送料、手数料その他の費用は、注文時または当社が別途定める時点でお支払いいただきます。支払方法は、現金、クレジットカード、電子決済、銀行振込、請求書払いその他当社が認める方法とします。

法人向け商品、予約製作商品、イベント向け商品等については、前払金、内金、全額前払い、納品後請求等の条件を個別に定めることがあります。これらの条件は、見積書、注文書、請求書、契約書、メール等で確認されるものとします。

銀行振込の場合、振込手数料はお客様の負担とします。支払期限までに入金が確認できない場合、当社は注文をキャンセルし、または商品の引渡しを停止することができます。

価格表示に誤りがあった場合、当社は、法令上許容される範囲で、正しい価格に基づき注文内容の確認または訂正をお願いすることがあります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、変更、返金の可否および条件は、商品の種類により異なります。原則として、以下のとおりとします。

商品の性質上、食品は返品に適さないため、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。商品に欠陥、数量不足、誤配送、著しい品質不良がある場合は、受取後速やかに当社へご連絡ください。状況確認のうえ、交換、再納品、返金その他適切な対応を行います。

返金が必要となる場合、返金方法は原則として元の支払方法に準じます。ただし、決済事業者、金融機関、法令上の制約により、別の方法を用いることがあります。

6. 責任の制限

当社は、法令により免責が認められない場合を除き、本サービスに関連してお客様に生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となった商品の代金相当額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失、消費者契約法その他の法令により制限できない場合はこの限りではありません。

以下の損害について、当社は責任を負いません。

本サービスは食品を取り扱う性質上、保存状態や消費期限の経過により品質が変化します。お客様は、商品受取後、速やかに内容を確認し、表示に従って取り扱うものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関するウェブサイト、ロゴ、商品写真、商品説明、レシピ、デザイン、文章、画像、動画、商標、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または当社に利用を許諾した正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

お客様が当社に対してレビュー、感想、写真、提案その他の情報を提供した場合、当社は、法令に反しない範囲で、無償でこれを本サービスの改善、宣伝、記録、広報等に利用できるものとします。ただし、個人が特定される情報の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーおよび法令に従います。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、またはお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。これらの請求方法は、当社の問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症の流行、行政指導、法令改廃、停電、通信障害、物流障害、原材料不足、仕入先の供給停止、労働争議、交通規制、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止されることがあります。

当社は、不可抗力により生じた損害について責任を負いません。ただし、当社は、可能な範囲で代替手段の検討、納期調整、返金対応等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要性その他相当の事由がある場合、本規約を変更することがあります。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容、効力発生日および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲載、店頭掲示、電子メールその他適切な方法で周知します。変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

お客様が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。協議により解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する静岡地方裁判所または静岡簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これにより難い場合は、法令に従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、注文、キャンセル、アレルギー表示、法人向け納品その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

お問い合わせ内容によっては、回答までにお時間をいただく場合があります。また、営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降の対応となることがあります。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えるものとし、当社およびお客様はこれに従うものとします。

以上

7/6/2026 ホーム